O prazo de entrega depende da região. Para capitais como São Paulo, geralmente é de 7 a 10 dias úteis. Demais regiões do Brasil costumam receber em 10 a 15 dias úteis. Assim que confirmamos o pagamento (até as 17h em dia útil), o pedido é postado no dia seguinte, e você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp para acompanhar.

Vale lembrar que esse é o prazo médio – muitos pedidos chegam antes do 15º dia útil, mas situações excepcionais podem estender a entrega para até ~20 dias úteis em alguns casos. De qualquer forma, você estará sempre informado do status e pode comprar com tranquilidade!

Sim, para alguns produtos selecionados oferecemos a opção de frete expresso. Quando essa modalidade está disponível (indicada na página do produto), você poderá selecioná-la no checkout, pagando um valor adicional. Com o frete expresso, seu pedido pode ser entregue em cerca de 3 dias úteis (especialmente em capitais e regiões Sul/Sudeste) – uma grande vantagem para quem tem mais urgência.

Caso opte pelo frete padrão gratuito, o envio seguirá os prazos normais mencionados acima. Em ambos os casos, você receberá código de rastreio e todo o suporte necessário durante o transporte.

Não – você não paga nenhuma taxa extra ao receber. O preço exibido na finalização do pedido já é o valor final, sem surpresas posteriores. A Socapa se responsabiliza por todos os impostos e tributos que possam incidir, garantindo total transparência nos preços.

Em outras palavras, mesmo que sua compra fosse eventualmente taxada pela Receita Federal (o que é muito raro), a equipe da Socapa arca com esse custo por você. Nosso compromisso é que você nunca tenha cobrança surpresa além do que já pagou no checkout.

Fique tranquilo: nossa prioridade é que você nunca saia no prejuízo. Se o prazo ultrapassar significativamente o esperado (por exemplo, mais de 20 dias úteis) entre em contato para verificarmos.

Em casos extremos de atraso ou extravio confirmado (ultrapassando 60 dias, algo extremamente raro), oferecemos a você duas opções: reembolso total imediato do valor pago, ou o reenvio de um novo produto sem custo. Você escolhe o que for melhor, e nós resolvemos rapidamente. Monitoramos cada entrega de perto justamente para evitar esses cenários e, caso ocorram, garantir que você não tenha nenhum prejuízo.

Sim! Nossas capas de sofá em tecido spandex elástico foram desenvolvidas para se adaptar a diversos modelos e formatos, incluindo sofás retráteis/reclináveis e sofás em L (de canto). Para sofás em formato L, normalmente são necessárias duas capas – uma para cada módulo do sofá – contanto que as partes possam ser separadas.

O importante é medir corretamente o seu sofá de braço a braço e consultar nosso Manual de Tamanhos para escolher o tamanho ideal. Temos capas que servem em sofás de 1, 2, 3 ou 4 lugares, com ou sem braço, e até mesmo sofás modulares – o tecido flexível se ajusta perfeitamente a praticamente qualquer tipo de sofá. Também oferecemos modelos especiais para chaise longue e sofás retráteis, garantindo cobertura total mesmo com assentos estendidos.

É bem simples: você deve medir o sofá de uma extremidade à outra (braço a braço) para determinar o comprimento. Com essa medida em mãos, consulte nossa tabela no site para ver qual tamanho de capa corresponde. Por exemplo, sofás com cerca de 140–185 cm de largura normalmente usam capa tamanho "2 Lugares" (130–175 cm), já sofás de até ~230 cm utilizam capa "3 Lugares", e assim por diante.

No caso de sofá retrátil, recomendamos pegar um tamanho maior – cerca de 50 cm a mais – para que a capa acomode os assentos quando abertos. Em nosso Manual de Tamanhos você encontra instruções detalhadas e imagens ilustrativas para medir sofás comuns, sofás em L, retráteis, sofás-cama etc., garantindo que você faça a melhor escolha antes da compra.

Não se preocupe, nossas capas foram projetadas para ficarem bem fixas. Elas possuem elástico 360° ao redor e vêm com tubos de espuma de fixação que você insere nas frestas do sofá, garantindo que a capa fique esticada e presa mesmo durante o uso. Esse sistema, combinado ao tecido aderente, evita aquela situação chata de a capa ficar escorregando ou enrolando toda vez que alguém senta.

Inclusive, alguns modelos especiais (como a linha PetSafe™) têm um sistema antiderrapante ainda mais avançado, o GripSecure™, que mantém a capa firme no lugar o tempo todo. Portanto, pode usar a capa no dia a dia tranquilamente – ela permanecerá ajustada e confortável no seu sofá.

Sim, prezamos muito pela qualidade e durabilidade. Nossas capas são confeccionadas em materiais de alta qualidade, como o Spandex premium (92% Poliéster + 8% Elastano), que confere grande resistência, flexibilidade e longa vida útil ao produto. Elas foram feitas para suportar o uso diário, protegendo seu sofá do desgaste natural por muito tempo.

Além disso, oferecemos modelos com tecnologias especiais – por exemplo, a capa PetSafe™ tem tecido reforçado com tecnologia ArmorWeave™, de alta resistência a arranhões de cães e gatos, prolongando ainda mais a vida útil tanto da capa quanto do seu sofá. Em resumo, são capas grossas, macias e muito duráveis, que não rasgam fácil e podem ser lavadas repetidamente sem perder as características.

Nossas capas são ótimas para quem tem pets em casa. Possuímos a linha especial Cobertura Sofá PetSafe™, cujo tecido tecnológico foi desenvolvido para ser anti-pelos – ou seja, evita que os pelos dos animais grudem na superfície, facilitando muito a limpeza diária. Esse mesmo modelo também conta com tratamento AntiOdor para neutralizar odores dos bichinhos, mantendo o sofá sempre cheiroso.

Quanto a arranhões, as capas ajudam sim a proteger o estofado: o tecido funciona como uma barreira extra. A PetSafe™ em particular vem com a proteção ArmorWeave™, que tem alta resistência e dificulta bastante que as garras dos cães ou gatos danifiquem o sofá. Mesmo nas capas de spandex comuns, você terá seu sofá resguardado de arranhões leves, e não precisará mais se preocupar com pelos impregnados – a capa pega a maior parte e o que ficar é facilmente removível com uma escova ou lavagem.

Sim, temos modelos impermeáveis disponíveis. Algumas de nossas capas (como a Capa SofáPro™ Impermeável) possuem um revestimento especial que bloqueia líquidos, evitando que eles penetrem imediatamente no tecido do sofá. Isso significa que, se você derramar alguma coisa, terá tempo de limpar antes que cause manchas.

Essas capas impermeáveis são ideais para quem tem pets que sobem no sofá ou crianças em casa, pois previnem acidentes com xixi, bebidas, etc. Você pode encontrá-las em nossa categoria Capas Sofá Impermeável no site – são produtos tão confortáveis e bonitos quanto as capas comuns, porém com essa camada extra de proteção contra líquidos.

Sim, todas as nossas capas são fáceis de limpar no dia a dia. A manutenção é simples: quando precisar, basta retirar a capa do sofá e colocá-la na máquina de lavar (de preferência em água fria ou até 30°C). Use um sabão neutro e um ciclo delicado; não é recomendado usar alvejante. Após a lavagem, deixe secar naturalmente – nossos tecidos possuem secagem rápida e não amassam com facilidade.

Importante: não utilize secadora nem passe a ferro as capas de spandex, pois isso pode danificar a elasticidade do tecido. Seguindo essas instruções, a capa continuará como nova mesmo após muitas lavagens – o material não desbota, não encolhe e mantém sua qualidade original.

Com certeza! Nossas capas de sofá são projetadas para renovar o visual do seu móvel de forma elegante, sem aquele aspecto de "cobertura improvisada". O tecido elástico de alta qualidade proporciona um ajuste perfeito, mantendo o caimento e o formato original do sofá – muita gente nem percebe de imediato que há uma capa, de tão bem ajustada que fica.

Oferecemos uma grande variedade de cores e estampas modernas, para você combinar com a sua decoração e dar aquele toque especial na sala. O resultado é que seu sofá fica com aparência de sofá novo novamente (vários clientes relatam surpresa com a transformação após instalar a capa). Vale muito a pena pelo custo-benefício: você gasta bem menos do que comprando um sofá novo e ainda protege o estofado original de manchas e desgaste. Em resumo, você ganha em beleza, economia e prolonga a vida do seu sofá – tudo de bom!

Sim – a Socapa preza enormemente pela segurança e credibilidade. Nosso site conta com certificado SSL (cadeado de segurança na barra do navegador) para criptografar todos os dados, garantindo que suas informações de pagamento estejam protegidas durante a transação. Trabalhamos com intermediários de pagamento confiáveis e utilizamos um sistema anti-fraude nas transações de cartão de crédito para proporcionar segurança extra.

Além disso, valorizamos a transparência e o bom atendimento: temos políticas claras de reembolso e um excelente suporte pós-venda, o que nos rendeu avaliações positivas e alta satisfação dos clientes. Inclusive, estamos presentes no Reclame Aqui – nossas avaliações por lá refletem nosso compromisso com a excelência no atendimento e ajudam a estabelecer confiança com novos clientes. Pode comprar tranquilo(a), pois sua compra está segura conosco do início ao fim.

Oferecemos diversas formas de pagamento seguras e práticas para você escolher no checkout:

Cartão de Crédito: aceitamos as principais bandeiras (Visa, MasterCard, American Express, Elo, etc.). Você pode parcelar sua compra em até 12x no cartão (parcela mínima sujeita ao valor do pedido).

PIX: pagamento à vista via Pix. Oferecemos 5% de desconto para pagamentos via Pix e, além disso, priorizamos a liberação e despacho do pedido – em até 1 hora após confirmação – para quem paga por Pix (ou seja, seu pedido pode ser preparado super rápido!).

Boleto Bancário: se preferir, pode pagar por boleto. O boleto é à vista (valor único) e leva até 1–2 dias úteis para confirmação pelo banco. Essa opção é ideal para quem não usa cartão; basta imprimir ou copiar o código e pagar no app/caixa eletrônico.

Em todos os casos, você terá o comprovante e acompanhamento do pedido. Lembrando que nosso site só realiza cobranças dentro do ambiente seguro – não solicitamos nenhum pagamento por fora. Fique à vontade para escolher a forma que for mais conveniente!

Operamos exclusivamente através do e-commerce. Não possuímos loja física – todas as vendas são realizadas pelo nosso site oficial (www.socapa.com.br) e enviamos os produtos diretamente ao cliente. Optamos por esse modelo online para atender clientes em todo o Brasil com mais comodidade, preços acessíveis e variedade de produtos.

Isso permite que você compre a qualquer hora, de qualquer lugar, e receba o produto na porta de casa. Qualquer dúvida que você teria em loja física nós tiramos pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, com o mesmo cuidado. Pode confiar: a Socapa é uma loja online segura, prática e focada em oferecer a melhor experiência ao cliente no ambiente digital.

Nossa política de trocas e devoluções foi feita para ser simples e justa, visando sempre a satisfação do cliente. Se você precisar trocar um produto ou solicitar devolução/reembolso, basta entrar em contato com o nosso atendimento (preferencialmente pelo e-mail aline.silva@socapa.com.br) informando o número do pedido e o motivo.

Temos orgulho de oferecer um prazo estendido de 60 dias para devolução ou troca, contados a partir da compra, em vez dos 7 dias mínimos exigidos por lei. Ou seja, você tem até dois meses para avaliar o produto sem pressa – se por qualquer razão não estiver satisfeito(a) ou tiver algum problema, nós resolveremos.

Cobrimos diversos cenários dentro desse período de 60 dias: desistência ou arrependimento, produto com defeito de fábrica, pedido não recebido no prazo máximo, item diferente do solicitado, etc. Em qualquer um desses casos, você pode optar por troca, vale/crédito ou reembolso total – o que for melhor para você. Nós arcamos com os custos de devolução/troca quando é um erro nosso (produto com defeito ou trocado, por exemplo) e buscamos sempre a solução mais rápida possível.

Nosso objetivo é que você fique 100% satisfeito com a compra ou tenha seu dinheiro de volta, sem burocracia. Portanto, pode comprar confiante – a garantia Socapa é de satisfação total ou reembolso!

Além da política de devolução de 60 dias mencionada acima (que já funciona como uma garantia de satisfação ampliada), todos os produtos naturalmente têm a cobertura legal contra defeitos de fabricação conforme o Código de Defesa do Consumidor. Mesmo após os 60 dias iniciais, se surgir alguma dúvida ou problema, você pode nos procurar que daremos o suporte necessário, orientando sobre eventuais garantias do fabricante ou soluções possíveis.

Em resumo, nunca deixamos nosso cliente desamparado. Trabalhamos apenas com produtos de alta qualidade e autenticidade comprovada, então é muito raro apresentar defeitos – mas se acontecer, estaremos aqui para ajudar dentro ou fora do prazo de devolução.

Você pode falar conosco de forma rápida e fácil por diversos canais. O meio mais ágil é o nosso WhatsApp oficial: (11) 2189-0508 – estamos disponíveis nele 24 horas por dia, 7 dias por semana, e geralmente respondemos em poucas horas (no máximo em até 12h, exceto fins de semana). Também atendemos pelo e-mail aline.silva@socapa.com.br, caso prefira esse canal.

Se quiser, pode nos contatar através do formulário na página "Contacte-nos" do site, ou pelo nosso número de atendimento.

Sim, temos um número de atendimento (11) 2189-0508 disponível para tirar dúvidas e dar suporte. Para um atendimento mais eficiente e rápido, recomendamos sempre o contato via WhatsApp, pois assim tudo fica registrado e podemos responder mais rapidamente, inclusive enviando imagens e orientações detalhadas sobre os produtos.

Independentemente do canal escolhido, nossa equipe de suporte pré e pós-venda estará pronta para ajudar no que for preciso – seja para dar informações sobre os produtos, auxiliar no processo de compra ou acompanhar seu pedido até a entrega.

Além dos canais abertos mencionados acima, nos orgulhamos de oferecer um atendimento rápido, humano e eficaz. Nossa equipe é treinada para tirar todas as suas dúvidas antes da compra (para ajudar na escolha do produto certo) e também para resolver qualquer questão após a compra, como rastreamento, trocas ou suporte técnico. Valorizamos cada cliente e buscamos exceder expectativas em cada interação.

Prova disso é o nosso foco na transparência – mantemos páginas dedicadas para mostrar opiniões de clientes e solucionamos eventuais problemas com seriedade e rapidez. Quando você fala conosco, pode esperar cordialidade e solução. Estamos aqui para garantir que a sua experiência com a Socapa seja a melhor possível, do início ao fim.

Importante: Evite comprar produtos supostamente da Socapa em sites de terceiros ou por preços muito abaixo do mercado. Temos recebido relatos de golpes envolvendo lojas falsas usando nosso nome. Por isso, lembre-se: nossas vendas oficiais são somente pelo site socapa.com.br. Qualquer dúvida sobre a autenticidade de uma oferta, fale conosco. Queremos que você tenha segurança absoluta em todas as etapas da sua compra.